Política de Privacidad

INFORMACIÓN LEGAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Sabemos que se preocupa con sus datos personales y con la forma como son tratados, y queremos que confíe en Wiñk para tratar sus datos personales con cuidado. Esta Política de Privacidad le ayudará a entender qué datos personales recogemos, por qué los recogemos y qué hacemos con ellos.

Por favor tome unos momentos para conocer nuestras prácticas de privacidad y, caso tenga usted alguna cuestión, contáctenos por correo electrónico para general@wink.es, o por carta enviada a la dirección postal de Wiñk: Rua Sampaio e Pina nº 70-1 º piso 1070-250 Lisboa, Portugal.

Hemos tratado de mantener esta Política tan simple como sea posible, pero, si usted no esté familiarizado con los términos utilizados o tenga dudas, no hesite en ponerse en contacto con Wiñk para obtener esclarecimientos adicionales, a través de general@wink.es.

El titular de los datos tiene derecho a oponerse a ciertos usos de su información personal, incluyendo el uso de sus datos personales para marketing directo. Vea más adelante cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.

¿Quién recoge sus datos personales y cuál es la entidad encargada de procesarlos?

Mirada Wink SL.

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos recogidos por la sociedad Mirada Wink SL. Cuando utilizamos “Wiñk”, en esta Política de Privacidad, debe entenderse que nos referimos conjuntamente a la sociedad Mirada Wink SL.

La entidad responsable por los datos personales recogidos por Wiñk, o por los datos personales que le sean comunicados, es la sociedad Mirada Wink SL., sociedad limitada privada, matriculada en la Conservatoria del Registro Comercial de Lisboa, con el NIPC 507916670, con un capital de €5,000.00 (cinco mil euros), con sede en la Rua de São Bento, n. 309, segundo piso, 1250-219 Lisboa, Portugal

¿Cómo recogemos sus datos personales?

Recogemos los datos personales que usted nos proporciona cuando se suscribe a nuestra newsletter o cuando rellena la tarjeta de cliente en las tiendas y quioscos Wiñk.

Recogemos y guardamos ciertos tipos de datos personales automáticamente de cada vez que usted interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies para obtener datos personales siempre que su navegador Web accede a nuestro sitio Web. Ejemplos de los tipos de datos personales que recogemos incluyen su nombre y correo electrónico.

¿Para qué finalidad y con qué fundamento pueden ser tratados sus datos personales?

Sus datos personales son recogidos e tratados en el ámbito del programa de fidelización, para atribuir y convertir los puntos y beneficios a los cuales el cliente tiene derecho, para asegurar el cumplimiento del programa por parte del cliente y por Wiñk, para la atribución de ofertas especiales de carácter temporario y para cancelar el acceso a los clientes que soliciten esa cancelación.

Sus datos personales son también recogidos y tratados para propósitos de marketing directo y comunicación, concretamente comunicación de información sobre promociones, descuentos y ofertas exclusivas, gestión de su registro o suscripción a la newsletter, procesamiento y respuesta a peticiones y para contactar con usted para contestar a sus preguntas o peticiones.

También utilizamos su información para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio Web y su experiencia de utilizador.

Cuando recogemos y tratamos sus datos personales para las finalidades descritas anteriormente o para otros fines, le informamos con antelación o en el momento de la recogida. En conformidad con la legislación de protección de datos vigente en la Unión Europea (Reglamento General sobre Protección de Datos), el tratamiento de datos personales debe estar justificado por por lo menos una base jurídica para el tratamiento de datos personales. Puede usted consultar la explicación del alcance de cada uno de esos fundamentos. *

Cuando sea necesario o apropiado, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de los datos personales. Cuando haya dado su consentimiento para las actividades de tratamiento, tendrá el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

La base jurídica aplicable a la colección y tratamiento de sus datos personales para fines relacionados con el programa de fidelización es la celebración de un contrato con usted y la respetiva ejecución (alinea b del n. 1 del artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos).

La base jurídica para la recogida y tratamiento de sus datos personales para fines de comunicación y marketing puede ser su consentimiento directo o un interés legítimo de Wiñk. En cualquier caso esta última razón jamás podrá comprometer sus derechos como persona o como titular de los datos. Este fundamento jurídico se utilizará sólo cuando no exista una forma menos invasiva de tratar sus datos personales. Podemos asegurarle que, si el interés legítimo se utilice como la razón para el tratamiento de sus datos personales, mantendremos un registro de la evaluación realizada por Wiñk que determinó que era posible realizar el tratamiento de sus datos personales con base en ese fundamento, ya que tal no afectaría sus derechos.

* Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

Cuando usted haya dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales (para este propósito se le presentará un formulario de consentimiento para el uso de sus datos, siendo que ese consentimiento puede ser posteriormente retirado);
Cuando el tratamiento sea necesario para celebrar un contrato con usted o para llevar a cabo su ejecución;
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales de Wiñk;
Cuando el tratamiento sea necesario para lograr un interés legítimo y nuestros motivos para su uso prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos;
Cuando el tratamiento sea necesario para que podamos declarar, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial contra usted, contra Wiñk o contra terceros.

¿Qué datos personales pueden ser recogidos?

Las siguientes categorías de datos personales podrán ser recogidas a través de los canales y servicios descritos en esta Política de Privacidad:

Información de Contacto

Nombre, Correo Electrónico, Contato telefónico, Número de Identificación Fiscal y Fecha de Nacimiento.

¿Cómo mantenemos sus datos personales seguros?

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales.

Aunque la transmisión de datos a través de internet o de un sitio Web no pueda garantizar una seguridad total contra intrusiones, nosotros y nuestros proveedores de servicios hacemos los mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad física, electrónica y de procedimientos destinadas a proteger sus datos personales en conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables. Entre otras, hemos implementado las siguientes medidas:

Acceso personal restringido a sus datos personales basándose en el criterio de “necesidad” y sólo en el contexto de los propósitos comunicados;
Transferencia de los datos recogidos solamente en forma encriptada;
Protección de los sistemas de tecnologías de información a través de firewalls, para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales;
Monitoreo permanente de los accesos a los sistemas de tecnologías de información para prevenir, detectar y impedir el uso indebido de sus datos personales.

¿Por cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Guardamos sus datos sólo durante el período que sea necesario en el contexto de la finalidad para la que fueron recogidos.

Una vez alcanzado el plazo máximo de conservación, sus datos personales serán anonimizados de forma irreversible (siendo que los dados anonimizados podrán ser conservados), o serán destruidos de forma segura.

Para los fines descritos en esta Política de Privacidad, sus datos personales serán conservados hasta el plazo máximo de 24 meses a partir de la colección o del último contacto y/o servicio realizado (dependiendo de la última ocurrencia), y sólo si durante este periodo no haya usted retirado su consentimiento o manifestado oposición a su tratamiento.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser accedidos por proveedores de servicios externos que desarrollen funciones por nuestra cuenta, sólo para los fines descritos en esta Política de Privacidad y respetando la legislación de protección de datos y esta Política. Estos proveedores de servicios tendrán acceso a los datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no podrán tratarlos para otros fines.

Sus datos personales se almacenan en los servidores protegidos de nuestros proveedores de servicios, siendo accesibles y tratados exclusivamente bajo nuestras políticas y estándares (o bajo las políticas y estándares equivalentes de nuestros proveedores de servicios).

Mientras continuaremos desarrollando nuestro negocio, podremos vender o comprar activos, intereses en empresas o establecimientos comerciales. En este tipo de transacción, sus datos personales constituyen generalmente uno de los bienes que pueden ser transferidos, pero manteniéndose protegidos por las garantías prestadas por cualquier Política de Privacidad preexistente (excepto, por supuesto, si usted haya consentido lo contrario). Si otra entidad nos adquiera, nuestro negocio, todos o una porción substancial de nuestros bienes, o bienes relacionados con los sitios Web de Wiñk, sus datos personales serán divulgados a esa entidad misma como parte del proceso de diligencia debida y serán transferidos para esa entidad como uno de los bienes transferidos. Además, en el caso de que ocurra o nos sea impuesto un proceso de insolvencia o de reorganización, todos sus datos personales serán considerados como bienes que nos pertenecen, y como tal es posible que sean vendidos o transferidos para terceros.

Podremos igualmente transferir y divulgar sus datos personales a terceros cuando tal nos sea requerido por ley, por ejemplo:

Para cumplir con una obligación legal;
Cuando creamos de buena fe que la ley aplicable lo exige;
A petición de autoridades gubernamentales o jurisdiccionales para llevar a cabo una investigación;
Para verificar o hacer cumplir los Términos y Condiciones de nuestro programa de fidelización u otras normas aplicables;
Para la detección y protección contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad;
Para proteger los derechos, libertades y garantías de terceros, los visitantes de sitios Web Wiñk, de Wink o del público.

Transferencias internacionales de datos

Wiñk comparte datos personales internamente o con terceros para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Wiñk solo envía datos personales recabados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y para su exterior en las siguientes circunstancias:

Para seguir sus instrucciones;
Para cumplir con una obligación legal;
Para trabajar con nuestros agentes y consultores que nos ayudan a administrar nuestro negocio.
En el caso de que efectúe una transferencia de datos personales para el exterior de EEE, Wiñk se asegurará de que estos están protegidos de la misma manera como lo estarían si fueran a utilizarse en el EEE. Utilizaremos una de las siguientes medidas de salvaguarda:
Transferencia a un país no perteneciente a lo EEE cuya legislación de protección de datos garantice un nivel de protección adecuado y similar al existente en el EEE;
Implementar un contrato con la entidad extranjera que la obligue a proteger los datos personales según los mismos estándares utilizados en el EEE; o
Transferencia de datos personales a organizaciones con acuerdos específicos con la Unión Europea sobre transferencias de datos internacionales (por ejemplo, la Privacy Shield, una estructura que define las normas de privacidad para compartir datos entre los Estados Unidos de América y los países europeos).

Información de contacto de Wiñk y del Encargado de protección de datos

WIÑK Portugal

Teléfono de contacto: 211 149 761, disponible de 9:00 a 18:30 del lunes al viernes.

Correo electrónico: general @wink.es

Dirección postal: Rua Sampaio e Pina nº 70-1 piso 1070-250 Lisboa, Portugal

Encargado de protección de datos

Filipa Muñoz de Oliveira

Correo electrónico: filipa.oliveira@wink.pt

Teléfono de contacto: +351 926582488, disponible de 9:00 a 18:30 del lunes al viernes.

Dirección postal: Rua Sampaio e Pina nº 70-1 piso 1070-250 Lisboa, Portugal

¿Cómo puede cambiar o retirar su consentimiento?

Si usted ha cedido su consentimiento a nuestro tratamiento de sus datos personales (es decir, si su consentimiento constituya un fundamento jurídico necesario para el tratamiento de sus datos personales), tiene usted el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro. Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento contactando con nosotros utilizando las direcciones abajo.

Después de la retirada completa de sus declaraciones de consentimiento, no volverá a ser contactado ni a recibir comunicaciones para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Para retirar sus declaraciones de consentimiento presentadas a Wiñk envíenos simplemente un correo electrónico a rgpd. no@wink.es (o una carta a la dirección postal de Wiñk, Rua Sampaio e Pina nº 70-1 piso 1070-250 Lisboa, Portugal) en el cual presente su petición para retirar su consentimiento y para que eliminemos sus datos.

Póngase en contacto con nosotros, sus derechos de protección de datos y el derecho a presentar una reclamación junto a su autoridad de supervisión

Si usted tiene alguna pregunta relacionada con el uso de sus datos personales debe, en primer lugar, contactar nuestro servicio al cliente a través de general@wink.es (o por carta enviada a la dirección postal de Wiñk, Rua Sampaio e Pina nº 70-1 piso 1070-250 Lisboa, Portugal).

Bajo ciertas condiciones, puede usted tener el derecho de solicitarnos que:

le concedamos información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales;
le facultemos una copia de los datos personales que usted nos haya proporcionado;
transmitamos los datos personales que usted nos haya proporcionado para otro operador a su pedido;
actualicemos cualquier inexactitud en los datos personales que mantenemos;
borremos los datos personales cuyo uso ya no sea legítimo;
restrinjamos la forma en la que utilizamos sus datos personales hasta que se investigue una denuncia presentada.

Su ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones destinadas a salvaguardar el interés público (prevención o detección de delitos) o el nuestro interés (mantenimiento del secreto profesional).

Bajo ciertas circunstancias, tiene usted el derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluyendo el tratamiento para fines de marketing directo.

En el caso que ejerza cualquiera de estos derechos, procederemos a su análisis y responderemos, aproximadamente dentro de 1 (un) mes.

Si no está satisfecho con nuestro uso de sus datos personales o con la respuesta de Wiñk después del ejercicio de algún de estos derechos, tiene usted el derecho a presentar una queja a su autoridad de supervisión (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Portugal | Tel: +351 213928400 | Fax: +351 213976832 | correo electrónico: geral@cnpd.pt ).